Starbucks
Starbucks — це, мабуть, найвідоміша у світі мережа кав`ярень. Крім цього Starbucks Corp. займається й продажем кавових зерен. Заснована компанія була порівняно недавно, в 1971 році й починала вона свій шлях як мережа магазинів із продажу кава. Перший магазин відкрився 30 березня 1971-го року. Троє засновників: Джерри Болдуин (Jerry Baldwin), Зев Сигл (Zev Siegl) і Гордон Боукер (Gordon Bowker), учитель англійського, учитель історії й письменник, розв`язали зайнятися продажами кава в зернах і відкрили свій перший магазин в Pike Place Market, у Сиэтле. Магазинчик довго був не тільки першим, але і єдиним. Але вже через десять років магазинів Starbucks стало п`ять, крім того в компанії з`явилася своя фабрика. Крім продажів кава у своїх магазинах, підприємство також було постачальником кава в зернах для багатьох кав`ярень, барів і ресторанів.
В 1987-м року наступає переломний момент в історії Starbucks, власником компанії стає Говард Шульц, який і зробив Starbucks таким, яким ми його знаємо сьогодні. Шульц проробив в Starbucks кілька років, у якості директора по роздрібних продажах і маркетингу, але не зміг здійснити свою мрію — створити мережу кав`ярень на базі компанії. Тоді він іде з бізнесу й починає своя справа — незабаром Шульц стає власником мережі кав`ярень Il Giornale. А в 1987-м вертається й, знайшовши інвесторів, купує компанію. Купивши Starbucks, він дає це незвичайне ім`я своїм кав`ярням і поєднує два родинні види діяльності в одну компанію. Такий альянс виявився незвичайно вдалим і мережа кав`ярень Starbucks під його керівництвом зуміла завоювати увесь світ
Своє ім`я компанія Starbucks одержала від одного з героїв роману « Моби-Дік, або Білий кит» Германа Мелвилла (а чого ще було очікувати від двох учителів і письменника!). Старбак — так кликали старпома на судні «Пекод», на якому й відбувалася погоня за білим китом, прозваним Моби Діком. Першою версією імені кавового магазину було — «Пекод», за назвою судна, але це слово було відхилено. Потім засновники, по одній з версій, сталі шукати підходяща назва, обертаючи увагу на те, щоб слово відображало місцевий дух і колорит рідного їм Сиэтла. По легенді, таким словом стало «Старбо» («Starbo») — так називався старий рудник, розташований неподалік. Але від ідеї побрати назва з роману все-таки не відмовилися й було знайдене ім`я, співзвучне слову «Старбо» — ім`я старпома Старбакса й стало назвою компанії. Всупереч поширеній думці старпом не був кофеманом, але ще довгий час його ім`я буде асоціюватися в більшості людей ( за винятком хіба що вчителів англійської літератури) саме з кава, а не з мореплаванням.
Але, мабуть, самим елементом, що запам`ятовується, бренда Starbucks став його логотип. Русалка або сирена із двома хвостами, знайдена на стародавній гравюрі шістнадцятого сторіччя, перекочувала на емблему Starbucks і, хоч і небагато змінившись, залишилася там до сьогоднішнього дня, продовжуючи морську тему назви компанії. Русалка із двома хвостами — це розповсюджений персонаж середньовічного фольклору, її називали Мелюзина або Мелизанда, цей образ часто використовувався в геральдиці. В 1987-м року логотип міняється, поєднуючи в собі логотипи двох компаній Starbucks і Il Giornale, саме від Il Giornale знак Starbucks і одержав свої характерні риси — русалку оточувало зелене коло із зірками й іменем компанії. Користуючись випадком і сама русалка була трохи осучаснена. В 1992-м логотип був ще раз змінений, слідом за пишними формами русалки зник і всякий натяк на її пупок.
Starbucks сьогодні — це не тільки кава, кавові напої, десерти й закуски. Компанія також займається й суміжними видами бізнесу — книгами, кінематографом, музикою, існує навіть спеціальний підрозділ Starbucks — Starbucks Entertainment, яке розбудовує розважальний напрямок у рамках компанії
Кав`ярні Starbucks відкрито в більш ніж 50 країнах миру, усього закладів компанії діє близько 18 000. Штаб-квартира компанії як і раніше перебуває в Сиэтле, штат Вашингтон
Цікавий факт:
На конференції Apple Macworld 2007 Стив Джобс використовував дзвінок в Starbucks, щоб продемонструвати можливості першого iphone і зіграти невеликий жарт із аудиторією. Показуючи, як власники iphone можуть користуватися сервісом Google Maps зі свого устрою, Джобс визначив своє (і ще декількох тисяч людей) поточне місце розташування. А потім знайшов найближчу кав`ярню Starbucks і почав набирати її номер на своєму iphone. Глядачі завмерли чекаючи — нарешті Джобс додзвонився й із самим серйозним видом замовив чотири тисячі латте на винос. Але не встигнули кілька тисяч людей у залі обрадуватися й почати мріяти про стаканчике гарячого латте, як Джобс вибачився й сказав операторові, що помилився номером. Утішити розчарованих гостей конференції змогли тільки давно очікувані новинки, а Джобсу всі, звичайно, вибачили…
Starbucks у рейтингах
місце |
рейтинг, рік |
2013 |
17 | Найпростіші бренди (Global Brand Simplicity Index), 2013 |
21 | Самі значимі бренди (Top Global Meaningful Brands Index), 2013 |
36 | Самі "зелені" бренди (Best Global Green Brands), 2013 |
39 | Кращі компанії для роботи (Best Places to Work 2014), 2013 |
44 | Найдорожчі бренди світу (Brandz Top-100), 2013 |
76 | Найдорожчі бренди світу (The World's Most Valuable Brands), 2013 |
91 | Кращі світові бренди (Best Global Brands), 2013 |
2012 |
35 | Самі "зелені" бренди (Best Global Green Brands), 2012 |
42 | Найдорожчі бренди світу (Brandz Top-100), 2012 |
88 | Кращі світові бренди (Best Global Brands), 2012 |
98 | Бренди які можуть змінити світ (Planet Brands), 2012 |
2011 |
72 | Найдорожчі бренди світу (Brandz Top-100), 2011 |
96 | Кращі світові бренди (Best Global Brands), 2011 |
2010 |
85 | Найдорожчі бренди світу (Brandz Top-100), 2010 |
97 | Кращі світові бренди (Best Global Brands), 2010 |
2009 |
89 | Найдорожчі бренди світу (Brandz Top-100), 2009 |
90 | Кращі світові бренди (Best Global Brands), 2009 |
2008 |
56 | Найдорожчі бренди світу (Brandz Top-100), 2008 |
85 | Кращі світові бренди (Best Global Brands), 2008 |
2007 |
35 | Найдорожчі бренди світу (Brandz Top-100), 2007 |
88 | Кращі світові бренди (Best Global Brands), 2007 |